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タイプ共通

2019.05.15
株式会社QTnet

(重要)システムメンテナンスに伴う一部受付業務の休止について

平素よりQTモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、システムメンテナンスに伴い以下のとおりお申込み受付、お手続き、会員ページ・アプリの一部機能を一時停止させていただきます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 

 

1. 作業日時 

2019年 5月 20日(月)21:00 ~ 2019年 5月 21日(火)16:00

当システムメンテナンスは延期となりました。通常通りご利用いただけます。
なお、延期期日は未定です。 

2. 一時停止となるサービス 

●会員専用ページ

・MNP切替に時間がかかる場合やエラーになる場合がございます。
   ※エラーになった場合は、メンテナンス終了後に再度MNP切替ボタンを押して頂くか、QTnetお客さまセンターへお問合せください。

・お客さまの「データ利用量」および「通話明細照会」をご確認いただけません。

●QTモバイルアプリ

・「通信量の確認」「通話明細」のご確認および通信量の追加ができません。

●回線の一時中断・再開

・回線の一時中断・再開ができません。 

3. QTモバイルショップの受付について 

●通常どおり開店しますが、商品のお渡しにお時間を頂きます。
Dタイプ・Sタイプ:14:00以降に順次お渡し
Aタイプ :16:00以降に順次お渡し 

4. 作業内容 

システムメンテナンス作業

その他のお手続きにつきましても、お時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご不明な点などございましたら、お客さまセンターまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

お問合せ先

QTnet お客さまセンター QTモバイルお問合せ窓口
0120-986-008 受付時間 9:00~20:00 

以  上