お知らせ

平素より、QTモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始期間のQTモバイルのお申込みについて、以下のとおりお知らせいたします。

WEB受付（機種変更・アクセサリ販売含む）

12/25(金)～1/3(日)の年末年始期間中にQTモバイルをお申込みいただいた場合、通常7～10日間で商品をお届けするところ、一部のコース・サービスで発送まで11～15日程度のお時間をいただく場合がございます。

新型コロナウイルス感染症の拡大により物流に影響が及ぶ場合は、更にお時間をいただくこととなります。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

対象のサービスは以下をご確認ください。

【凡例】○：通常配送　△：発送まで11～15日程度

また、MNP切替に必要なログインID（QTメンバーID）・パスワード（QTメンバーパスワード）を記載した「登録内容のお知らせ」の配送も遅れる場合がございます。つきましては、ログインID・パスワードを把握するために以下のご対処をお願いいたします。

（対処方法）

・受付完了時に画面に表示される「QTメンバーID」「QTメンバーパスワード」は必ずメモや画面コピーなどで保管ください

・上記ご対応ができなかった場合は、QTnetお客さまセンター（0120-986-008）までご連絡ください 

ショップ受付

QTモバイルショップの年末年始の営業時間については、以下をご確認ください。

※上記以外の日程は通常営業となります。営業時間は各店のページよりご確認ください。

お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。