お知らせ

平素よりQTモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。

シャープ製スマートフォン端末AQUOS sense4におきまして、QTモバイルアプリがご利用いただけない事象が発生しておりました。これに対応したアプリの更新を実施いたしましたので、お手数ですがアップデート（インストール）をお願いいたします。

この度は、お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。また、不具合期間中における、プレフィックス番号（発信先電話番号の前に付与する0037-692の番号）の手入力による発信対応にご協力いただき、誠にありがとうございました。

対象端末

事象

QTモバイルアプリ起動後、すぐに終了となって利用ができない

アップデート内容

対象端末におけるQTモバイルアプリ動作不具合の修正

アップデートのバージョン

バージョン　　　　　　2.2.4
Android要件　　　　　4.4以上

アップデート方法

以下のリンク先よりアップデート（インストール）をお願いします。
・Androidをご利用の方

アップデートに関するご注意事項

以下の事象が発生する場合がございますので、大変お手数をおかけしますが、ご対応をお願いいたします。

・プライバシーポリシーへの同意（Android）
　プライバシーポリシーへの同意が再度表示されますので「同意する」をご選択ください

・通話関連機能へのアクセス許可（Android）
　「発信と通話の管理」「通話履歴」「連絡先」へのアクセス許可が表示されますので「許可」をご選択ください

・端末に保存しているQTモバイルアプリの位置が変更される（Android）
　アプリの新たな位置に関してはこちらの方法でご確認ください。

・QTモバイルでんわのプレフィックス設定がOFFになる（Android）
　プレフィックス設定の確認および設定方法に関してはこちらの方法でご確認ください。

お問合せ先

QTnet お客さまセンター　QTモバイルお問合せ窓口
0120-986-008　受付時間9:00～20:00