お知らせ

平素はQTモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。

2022年3月31日（木）をもって、au回線（Aタイプ）3G通信サービスが終了します。
本サービス終了に伴い、以下のお客さまは携帯電話・スマートフォンがご利用いただけなくなります。

対象のお客さまには2021年11月にご案内メール・DMを送付させていただいております。

※au VoLTE対応端末の場合、ナノ/マイクロSIMカードのままでもデータ通信はできますが、通話がご利用いただけなくなります。

au VoLTE非対応端末

au VoLTE非対応端末は下表のとおりです。
ご利用のお客さまは端末およびSIMカードの変更が必要です。

※上記の端末は2022年4月1日（金）以降ご利用いただけなくなりますが、自動解約とはなりませんのでご注意ください。
また、上記に掲載のないナノSIM、マイクロSIMカード対応の端末もご利用いただけなくなる場合があります。
※KDDI社で販売のAndroid端末は、上表に記載の型番が本体または電池蓋の裏に記載されています。ご利用中の端末をご確認ください。
※iPhoneのモデル名は「設定」→「一般」→「情報」→「機種名」でご確認いただくことができます。

お問合せ先

QTnetお客さまセンター
TEL：0120-286-080
受付時間：9:00～20:00　※12/31～1/3は9:00～18:00

なお、本件についてQTモバイルショップでもご相談承っております。
ご不明な点がございましたら、お近くのQTモバイルショップにお立ち寄りください。

QTモバイルの店舗一覧
https://www.qtmobile.jp/shop/