お知らせ

平素はQTモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
QTモバイルにおいて、各種お手続きができない事象が発生しておりましたが、2024年1月27日（土）11時18分頃に復旧いたしました。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時

　2024年1月26日（金）14時40分頃

復旧日時

　2024年1月27日（土）11時18分頃

影響サービス

　QTモバイルの全タイプにおいて、以下のお手続きができない事象が発生しておりました。
　なお、QTモバイルを利用しての通信、通話に影響はございません。

　оQTモバイルショップでの新規開通

　оQTnet会員専用ページでの新規開通手続き（MNP切替）およびMNP転出手続き

　оデータ通信量の確認および追加購入

　※au回線（Aタイプ）およびソフトバンク回線（Sタイプ）については、2024年1月27日（土）09時10分頃に復旧いたしました。

原因

　ドコモ側の設備障害

　詳細はこちら

更新情報
【第3報】2024年1月27日（土） 12時10分 復旧報を掲載いたしました。
【第2報】2024年1月27日（土） 10時00分 影響サービスを更新いたしました。
【第1報】2024年1月26日（金） 18時10分 障害情報を掲載いたしました。