お客さまサポートお客さまサポート

メニュー

お知らせ一覧

タイプ共通

2019.10.25
株式会社QTnet

完了(重要)システムメンテナンスに伴う一部サービスの停止について

本作業は終了し、現在は、通常通りご利用いただけます。

 

平素より、QTモバイルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、システムメンテナンスに伴い以下のとおり、QTモバイルの一部サービスを停止させていただきます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 

1. Webでのお取り扱い 

(1)作業日時

 2019年10月23日(水)21:00 ~ 25日(金)5:52

 
(2)停止となるサービス

 ・QTモバイルサービスのお申込み
 ・機種変更およびアクセサリの購入
 ・ご契約内容・料金明細・通話明細の閲覧・通信量の閲覧(会員専用サイト・QTモバイルアプリ)
 ・MNP切り替え、フィルタリングサービスの有効化(会員専用サイト)
 ・データ通信容量の追加(QTモバイルアプリ) 

2. ショップでのお取り扱い 

(1)日時

 2019年10月24日(木)10:00~20:00(予定)

(2)停止となるサービス

 ・ショップでの開通作業

 ・機種変更およびアクセサリの購入

 (機種変更に伴うSIMのサイズ変更も実施できません)

(3)ショップ業務について

 ショップは通常営業時間(10:00~20:00)で営業いたしますが、開通に関しては翌日以降になりますのでご了承お願いいたします。

 

 ※QTモバイルサービスに関するお問い合わせや事前のお申込みは承ります

 お問合せ先

 QTnet お客さまセンター QTモバイルお問合せ窓口

 0120-986-008 受付時間 9:00~20:00 

 

以  上