お知らせ

平素はQTモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、先日リリースされた最新Android 14において、QTモバイルアプリの動作検証を実施したところ、一部正常に動作しない事象が確認されました。
本事象が発生した場合は、お手数ですが、以下の回避方法をお試しいただきますようお願いいたします。

確認された事象

対象のお客さま

Android端末で、QTモバイルアプリをインストールされているお客さまが、Android 14にアップデートされた場合に発生いたします。

回避方法

［事象1］
　アプリが強制終了する事象につきましては、QTモバイルアプリのプレフィックス設定を解除いただくことで回避いたします。
　※プレフィックス設定の解除はこちらをご確認ください。

　アプリが起動できなくなった場合は、QTモバイルアプリのアンインストールを行って再度インストールをお願いいたします。
　※QTモバイルアプリのインストール方法はこちらをご確認ください。

　本事象の改修時期につきましては決まり次第お知らせいたしますので、ご案内までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

更新情報

【第2報】2023年10月10日（火）14時00分 アプリが起動できなくなった場合の回避策を追記いたしました。

【第1報】2023年9月19日（火）9時30分 お知らせを掲載いたしました。