お知らせ

この度の災害により、被災されたみなさまに心よりお見舞い申し上げます。

株式会社QTnetは、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。 

災害救助法適用地域 

内閣府から公表されている災害救助法適用地域は以下のとおりです。（2025年2月9日15時30分公表）

【福島県】
会津若松市、喜多方市、南会津郡檜枝岐村、南会津郡只見町、南会津郡南会津町、耶麻郡北塩原村、耶麻郡西会津町、耶麻郡磐梯町、耶麻郡猪苗代町、河沼郡会津坂下町、河沼郡湯川村、河沼郡柳津町、大沼郡三島町、大沼郡金山町、大沼郡昭和村、大沼郡会津美里町、岩瀬郡天栄村、南会津郡下郷町

【新潟県】
長岡市、東蒲原郡阿賀町、十日町市、魚沼市

※詳しい災害救助法適用地域については、こちらをご確認ください。 

支援措置の内容

（１）QTモバイルご利用料金の支払期限の延長
　被災されたお客さまからお申出があった場合に、支払期限を1ヵ月間延長いたします。
　※災害救助法が適用された地域に「契約住所」があるお客さまを対象といたします。
　　口座振替またはクレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまの場合、
　　お客さまのお申出日によっては、口座引き落としが行われる場合があります。 
 
（２）QTモバイルのSIMカード再発行に係る費用の取扱い
　災害救助法が適用された地域に「契約住所」があるお客さまを対象とし、
　お客さまからのご申告により、SIMカード再発行に係る費用を無料といたします。 
 
（３）本支援措置の受付期間 
　2025年2月13日（木）～2025年3月11日（火） 

（４）本件に関する受付・お問合せ窓口
　QTnetお客さまセンター QTモバイルお問合せ窓口
　　通話料無料 0120-286-080
　　受付時間　 9:00-18:00（年中無休）