お知らせ
- 端末
2026年2月19日
SHARP製スマートフォンの一部端末において
海外のSIMを利用した際に緊急通報ができない事象について
平素はQTモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
SHARP製スマートフォン「AQUOS」シリーズの一部端末において、海外（米国）の一部SIMを挿入した後、日本国内で緊急通報（110番、119番等）ができない事象が確認されました。
お客さまにはご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
本件に関する詳細および対処方法につきましては、SHARP社ウェブサイトをご確認ください。
なお、海外（米国）のSIMを対象機種で使用したことが無い場合、影響はございません。
発生事象
対象機種において、海外（米国）の一部SIMを挿入した後、日本国内で緊急通報が利用できなくなる。
対象機種（2026年2月19日現在）
以下のQTモバイル販売端末が対象です。
AQUOS sense7 |
 AQUOS sense8 |
 AQUOS sense9 |
 AQUOS sense10 |
 AQUOS R9 |
 AQUOS R9 PRO |
 AQUOS R10 |
【対象OSバージョン】上記モデルのうち、Android 14/15/16の端末が対象。
【その他の端末について】 QTモバイル以外で購入したSIMフリー端末、および各キャリアで購入した端末に関する情報は、SHARP社ウェブサイトをご確認ください。
対処方法
本事象の詳細および改善方法（アップデート等）につきましては、以下SHARP社のお知らせをご確認ください。
以 上
